近日，“久謙中臺”分析了社交媒體上關(guān)于“帶娃”的5,000個消費者樣本，對比了2019年和現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)了一些讓所有母嬰從業(yè)者都應(yīng)該警醒的事實。
先看一張六年前的“帶娃”X光片。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：
1
回到2019年，媽媽們就像是地球上最敬業(yè)的項目經(jīng)理，她們的目標(biāo)清晰而實際：管理好“帶娃”這個項目。詞典里的高頻詞是方便（46次）和解放雙手（15次），每一次消費，都是為了優(yōu)化流程，讓這個伴隨著辛苦（11次）和責(zé)任（35次）的項目能運轉(zhuǎn)得更順暢一些。
2
當(dāng)時的“自我”需求，更像是一種奢求。當(dāng)媽媽們說“不帶娃”時，她們渴望的只是簡單的獨處和休息，是從繁重工作中獲得片刻喘息，好為下一個回合積蓄能量。
3
那時候的親子游（12次），更像是一場“后勤轉(zhuǎn)移”，核心是找一個能方便安置好孩子的地方，而不是為了媽媽自己能有多享受。它是一項任務(wù)，而不是一次能讓靈魂充電的旅行。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：
1
快進到今天，整個故事的敘事主角變了。媽媽們不再只是項目經(jīng)理，她們成為了自己生活體驗的“首席策劃官”。
那些曾經(jīng)陌生的詞匯，如今正成為消費的關(guān)鍵詞：省心（58次）、輕松（23次），甚至治愈（17次）。她們要的不僅是把事做完，更是要“感覺良好”。
2
媽媽們正在把育兒從一項“勞動”變成一種“生活方式”。拍照（14次）、時尚（10次）、儀式感（9次）的出現(xiàn)，意味著她們正在將自己的審美和品味注入到帶娃的日常中。
消費也隨之從室內(nèi)剛需，大量轉(zhuǎn)向了以親子游（180次）和遛娃（128次）為代表的戶外體驗。
3
這就是最精彩的部分：當(dāng)媽媽們開始追求“自我”時，她們并沒有離孩子更遠。
恰恰相反，在治愈和放松的需求背后，是對親子互動（從30次暴漲至88次）和陪伴（146次）的空前渴望。
可能與新視角
基于這一洞察，“久謙中臺”對母嬰品牌方與零售商提出了幾個建議：
1）設(shè)立“首席省心官”
這個崗位不考核銷售額，只考核一件事：我們的產(chǎn)品在哪一步增加了媽媽的焦慮？把“焦慮點”一個個找出來，像消滅bug一樣消滅掉。你的“省心指數(shù)”，就是你未來的“增長指數(shù)”。
b) 推出“母體情緒價值補充包”
在核心產(chǎn)品之外，設(shè)計一個成本極低但能提升媽媽幸福感的小物件，捆綁銷售或作為贈品。這個“補充包”傳遞的信息是：我們關(guān)心你的孩子，但我們也關(guān)心你。
c) 改造你的門店，從“母嬰店”到“媽媽能量站”
別再只是堆砌貨架了。在你的店里開辟一個“十分鐘靜音區(qū)”，里面沒有導(dǎo)購，只有一張舒服的沙發(fā)和免費的茶水。
告訴進店的媽媽們：“把家人留在外面，這里是你的安全屋，10分鐘后再出去戰(zhàn)斗。”
這個區(qū)域不產(chǎn)生直接銷售，但它會成為你最強的流量入口。
* 以上內(nèi)容來自久謙中臺用戶研究工具，作者久謙中臺。
在線咨詢