看到“新客銳減”這個(gè)標(biāo)題，我估計(jì)全國(guó)母嬰行業(yè)的老板們會(huì)馬上在內(nèi)心分裂成兩個(gè)陣營(yíng)。個(gè)陣營(yíng)是不以為然甚至嗤之以鼻的，因?yàn)榫灰?，前天的某高峰論壇上還有專家在大談二胎紅利，上周的某行業(yè)大會(huì)上還有知名人士在講每年將近2000萬(wàn)的新生兒數(shù)量。但我相信，一定也會(huì)有第二個(gè)陣營(yíng)是認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)的，那就是很多老板們?cè)?018年的前8個(gè)月已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地感受到了新客減少的現(xiàn)實(shí)壓力。
我們把時(shí)間節(jié)點(diǎn)往前推到2015年10月29日，當(dāng)晚6點(diǎn)多新華社發(fā)布了全面二孩的官方消息，全中國(guó)在那一刻幾乎都迎來(lái)了喜大普奔的高潮。沒錯(cuò)，人口政策確實(shí)與人民生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，尤其是咱們母嬰行業(yè)，可以說(shuō)是人口政策為直接關(guān)聯(lián)的行業(yè)，所以早在2014年9月，《母嬰商情》就曾在頭版發(fā)表了題為“從中國(guó)人口形勢(shì)交鋒看母嬰零售的擴(kuò)展”一文。
2016年隨著政策的逐步落地執(zhí)行，全國(guó)新生兒數(shù)量確實(shí)出現(xiàn)了年度130多萬(wàn)的增長(zhǎng)，此種形勢(shì)不僅讓身處母嬰行業(yè)內(nèi)部的同行們開心賺錢，更是讓大量的外行跑步入場(chǎng)，加入到母嬰行業(yè)來(lái)掘金，因?yàn)楫?dāng)時(shí)有專家預(yù)測(cè)不僅每年能夠多生幾百萬(wàn)孩子，而且多生的高潮將會(huì)出現(xiàn)在2018年。然而，專家話還未落，2017年的新生兒數(shù)據(jù)就以回落63萬(wàn)的事實(shí)啪啪地拍紅了他們的臉蛋。但可悲的是，即使這種回落的數(shù)據(jù)隨處可查，我們卻仍舊在各種會(huì)議上看到各路專家或大咖們依然高喊每年2000萬(wàn)新生兒的誘惑和紅利。說(shuō)實(shí)話，作為一個(gè)從業(yè)10年多的人，我真的判斷不出來(lái)，專家們是故意，還是無(wú)知？
今天，時(shí)間已經(jīng)走到了專家們預(yù)測(cè)的高潮年2018年的9月，事實(shí)是不僅沒有絲毫的人口出生高潮，反倒是新生兒數(shù)量下滑的官方公告此起彼伏。面對(duì)此情此景，《母嬰商情》必須要嚴(yán)肅地提醒全國(guó)同行們一句話：如果說(shuō)過(guò)去我們還對(duì)新生兒數(shù)量的增長(zhǎng)抱有一絲絲的幻想，那現(xiàn)在必須要清醒地面對(duì)新生兒——也就是我們行業(yè)重要的新客——持續(xù)銳減的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)?！赌笅肷糖椤氛砹私刂沟侥壳叭珖?guó)一些地方的行政部門公布的2018年上半年新生兒情況，讓數(shù)據(jù)來(lái)告訴您現(xiàn)實(shí)有多嚴(yán)峻吧：
從表中數(shù)據(jù)可以看出，我們把各地2018年上半年的下降比例加權(quán)平均后，推導(dǎo)出一個(gè)15.8%的下降比例，2017年全國(guó)新生兒數(shù)量是1723萬(wàn)，如果按照這個(gè)下降比例推算，2018年全國(guó)的新生兒數(shù)量大約為1723*（1-15.8%）=1450萬(wàn)，妥妥滴低于1500萬(wàn)哦。按照這個(gè)推算，今年新生兒數(shù)量的下滑是273萬(wàn)，相比于2017年下滑的63萬(wàn)，可是四倍還多啊。所以，雖然我們這個(gè)結(jié)論僅僅是依據(jù)部分地區(qū)的數(shù)據(jù)推算的，但毋庸置疑的是2018年新生兒數(shù)量大幅下滑，整個(gè)母嬰行業(yè)是進(jìn)入了新客銳減模式。
說(shuō)完了嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)，我們?cè)賮?lái)分析一下這種銳減會(huì)給我們帶來(lái)哪些壓力。
先，零售門店拓客難度加大。這點(diǎn)其實(shí)是顯而易見的，俗話講“大河無(wú)水小河干”，總量的減少，勢(shì)必帶來(lái)分量的減少。即使你想保持原來(lái)的客流量，那勢(shì)必要付出更高的成本。
其次，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。為了抵抗客流量的下滑，或者是一部分同行希望提升業(yè)績(jī)的欲望，各家對(duì)于新客的獲取就會(huì)在方法和資源上極力改善，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)真正上升到了財(cái)力、智力、魄力、執(zhí)行力的全面較量。如果說(shuō)過(guò)去一年多母嬰零售行走在深水區(qū)，無(wú)論是水深3米，還是水深5米，對(duì)于具有良好技術(shù)的游泳選手，其實(shí)都可以保證持續(xù)前進(jìn)。那么從現(xiàn)在開始，母嬰零售則相當(dāng)于行走在沼澤地，不僅你的泳技越來(lái)越難以施展，而且還有泥濘的阻力，讓你行進(jìn)的步伐更緩慢。
第三，行業(yè)外的新生力量持續(xù)入場(chǎng)施壓?；蛟S有的同行看到這里會(huì)問(wèn)，既然母嬰行業(yè)形勢(shì)都這么嚴(yán)峻了，怎么還有外行入場(chǎng)？那說(shuō)明你忽略了一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，那就是全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率，這個(gè)數(shù)據(jù)是自打2007年開始有統(tǒng)計(jì)記錄的，不幸的是2018年至今，這個(gè)數(shù)據(jù)創(chuàng)下了有記錄以來(lái)低的一次。說(shuō)得直白點(diǎn)，就是好多行業(yè)比母嬰行業(yè)更難做。那邊難做，這邊還有專家們持續(xù)向他們鼓吹2000萬(wàn)新生兒的大餅，你說(shuō)他們能不走進(jìn)母嬰行業(yè)的大場(chǎng)子嗎？
行文至此，或許會(huì)有人發(fā)問(wèn)，《母嬰商情》為什么要如此唱衰自己從事的行業(yè)？非也非也，我們真不是唱衰，我們只是提醒大家在冷靜思考中未雨綢繆，做好變革的準(zhǔn)備。因?yàn)槲覀兘z毫不懷疑，母嬰行業(yè)的大盤子今天仍舊在擴(kuò)容，母嬰零售的增長(zhǎng)空間今天也完全是可見的。之所以這么講，是因?yàn)槲覀兛吹健赌笅肷糖椤窂娜昵俺珜?dǎo)的“盈利模式重塑”策略中的母嬰服務(wù)項(xiàng)目，早已經(jīng)從星星之火發(fā)展到了燎原的現(xiàn)狀，而家庭消費(fèi)板塊也已經(jīng)在越拉越多的地方脫穎而出，為行業(yè)的發(fā)展探索了良好的榜樣。
后，我還是愿意送大家一句俗話：使我痛苦者，必使我強(qiáng)大。母嬰行業(yè)的新客銳減，但愿能成為讓你強(qiáng)大的助推劑。
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